Condiciones de Compra
1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web tienda.cafejurado.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial tienda.cafejurado.com.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Café Jurado puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web tienda.cafejurado.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
2. Hacer un pedido
Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: tienda.cafejurado.com (24h/día, todos los días)
- Por teléfono en el 965 10 31 11
3. Información sobre los productos
Los productos que se comercializan en esta tienda de comercio electrónico son producidos única y exclusivamente por Café Jurado.
4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.
Café Jurado no se hace responsable en caso de un posible error o de inexactitud en el sistema de conversión utilizado, ni de cualquier diferencia que pudiera intervenir entre el importe total estimado de su pedido en la moneda del país de expedición y el importe de facturación en euros.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
5. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
6. Modalidad de envío
Los productos comprados en Café Jurado serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Café Jurado pone a su disposición 1 modalidad de envío mediante el operador logístico Tourline Express. El servicio Tourline Express 19 horas
Servicio de entrega en la Península antes de las 19:00 horas del día siguiente al de la recogida, en capitales de provincia, poblaciones con delegación Tourline Express y radios de 50 km de éstas, sin cargo adicional en cualquier población. Las entregas en el resto de poblaciones se realizarán el día siguiente, según los plazos del servicio 14 horas.
Café Jurado hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Café Jurado no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.
Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.
En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad.
Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío. Por razones de seguridad, Café Jurado verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.
En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
- Un Nº de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.
7. Exoneración fiscal
Una exoneración fiscal es posible para nuestros clientes que residan en el extranjero (fuera de la CE). Para ello, una vez que se haya recibido el paquete, deberá enviarnos una fotocopia de la factura, y un justificante de domicilio en el extranjero.
Una vez que la factura llegue a la aduana, el Usuario deberá enviárnosla junto con sus datos bancarios y Café Jurado procederá al reembolso del impuesto mediante cheque.
Para el reembolso del IVA, se aplicará un descuento de un 3% por "gastos de tratamiento".
8. Pago protegido
La realización del pago de las compras efectuadas en el portal se hará mediante la pasarela de pagos virtual de Banco Santander, a través del operador 4b, el cual dispondrá de los medios técnicos de seguridad necesarios para la operativa comercial en Internet.
Café Jurado nunca almacenará los datos financieros de sus clientes en ninguna base de datos, ni tampoco los procesará, dado que la operación de compra se ejecutará entre el banco del cliente comprador y Banco Santander.
La plataforma de pagos de 4b será la encargada de la contrastación de los datos financieros prestados por el cliente siempre bajo protocolo seguro de encriptación.
9. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado
El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado.
Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.
En caso de reembolso:
- Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, Café Jurado le reembolsará en metálico, mediante transferencia bancaria, si ha pagado con tarjeta de crédito
10. Devoluciones
Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a tienda@cafejurado.com
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.
11. Garantías y Servicio Postventa
Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:
- la garantía legal de conformidad;
- la garantía legal de vicios ocultos
(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo).
Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.
Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a itienda@cafejurado.com
12. Litigios y responsabilidades
Café Jurado no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Café Jurado no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Café Jurado no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.
14. Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Café Jurado son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Café Jurado se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.
15. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Café Jurado (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Café Jurado, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Café Jurado.
Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.
Café Jurado no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.
Café Jurado no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Sitio.
